EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@rustfribolte.dk
Forsendelsemetode afhænger af vægt.
Fragt gælder Danmark og brofaste øer fragt til ikke bro faste øer pris sendes hver gang
Ved køb over 400.- sendes ordren fragtfrit.
Fragtpriser fra 40 kroner.
Beløb trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager.
Ønsker du at betale ved bankoverførsel, modtager du en mail med konto nr.
Bankoverførsel.
Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra rustfribolte.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Priser er incl. Moms og andre gebyrer. Priserne er dagspriser. Når du handler med rustfribolte.dk indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til herning@sbherning.dk
En evt. værdiforringelse returneres ikke.
Pricerunner købsgaranti.
PriceRunner Købsgaranti Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb.
Købsgarantien koster ingenting og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner. Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem - du skal blot registrere dit køb inden for en time. At blive medlem hos PriceRunner koster intet og tager kun et par minutter!
Registrer dig her for din Købsgaranti.For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig som forbruger. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er beskadiget, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.
Købsgarantien erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.
På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien, samt de gældende brugervilkår.
Lær mere om PriceRunner herReturnering.
Ved ombytning til anden varer vil der blive pålagt fragt på ny forsendelse selvom den nye varer overskrider 400kr.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Special-Butikken Herning A/S
Cedervej 4
7400 Herning
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Varen skal returneres i intakt emballage og du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager kun pakker retuneret med GLS eller Danske Fragtmænd pakker sendt pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse.
Fortrydelsesret: Køber har 14 dages fortrydelsesret på alle købte vare. Fortryder køber skal varen returneres for egen regning. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Ved returnering som følge af fortrydelse af køb vil man blive opkrævet fragt.
Reklamation
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret) Når du handler på rustfribolte.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til:
Special-Butikken Herning A/S
Cedervej 4
7400 Herning
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Sbherning.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Special-Butikken Herning A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Special-Butikken Herning A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.sbherning.dk er Special-Butikken Herning A/S.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Sbherning.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Special-Butikken Herning A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Special-Butikken Herning A/S via e-mail info@rustfribolte.dk.
Cookies
På sbherning.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Udover de oplysninger, som du selv indtaster i forbindelse med et køb og tilmeldning til nyhedsbrev anvender www.sbherning.dk cookies. Cookies anvends for at du kan bruge www.sbherning.dk services, som f.eks. ved kundelogin eller at systemet husker din e-mail adresse.
Der bruges følgende cookies på hjemmesiden:
Google Analytics (statistik over besøgende)
Google Adwords (annoncering)
Vores cookies gemmes i maksimalt 360 dage, herefter slettes de.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til herning@sbherning.dk
Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på sbherning.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere sbherning.dk.
